Esta política de reembolso e devolução é válida a partir de Março de 2024.
Devolução por Arrependimento:
Se você não estiver satisfeito com o produto ou tiver se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para contato@amazoniapvc.com.br, informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado durante a compra em nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para o reembolso.
Devolução de Produtos com Defeito:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Para solicitar a devolução de produtos com defeito, envie um e-mail para contato@amazoniapvc.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado durante a compra em nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para o reembolso.
Instruções para Devolução:
Os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Endereço para Devolução de Produtos: Amazônia PVC Rodovia BR-364, Km 763 S/N Zona Rural Nova Marilândia – MT
Contato: Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail contato@amazoniapvc.com.br.
