Esta política de troca é válida a partir de Mar 2024.

Na Amazônia PVC, buscamos garantir a sua satisfação com nossos produtos. Se por algum motivo você não estiver satisfeito ou desejar realizar uma troca, estamos aqui para ajudar.

Trocas:

Se desejar efetuar uma troca, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original. Você pode solicitar a troca em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.

Como solicitar uma troca:

Envie um e-mail para contato@amazoniapvc.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Entraremos em contato com as instruções necessárias para realizar a troca.

Devoluções por Arrependimento:

Caso se arrependa da compra, você pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento do pedido em seu endereço.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Envie um e-mail para contato@amazoniapvc.com.br, informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias após recebermos os produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra, sem custo adicional para você.

Devoluções de Produtos com Defeito:

Se receber um produto com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento do pedido em seu endereço.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

Envie um e-mail para contato@amazoniapvc.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o caso em até 30 dias após recebermos os produtos devolvidos e o reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra, sem custo adicional para você.

Processo de Devolução:

Os custos de envio da devolução por arrependimento ou de produtos com defeito de fabricação serão cobertos pela Amazônia PVC, seguindo o processo de logística reversa.

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, recomendamos que utilize a mesma embalagem na qual recebeu a compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Entre em Contato Conosco:

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato pelo e-mail contato@amazoniapvc.com.br.